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충북 옥천군 LG텔레콤직영점의 만행
정은이 2012-12-14 13:53:10 | 조회: 669384
현재 쓰고있는 LG텔레콤은 12월4일 개통한것으로, 아직 14일이 되지 않았으며,
개통 당시 저는 기존 LG텔레콤 기계를 가지고 있었습니다.
그런데 판매원 앞에서 망설이면서
" LG텔레콤이 지하주차장이나 엘레베이터에서 안터지고 자꾸 끊기던데..." 라고 얘기했더니,
판매원이
"3G를 쓰셔서 그런다고 LTE를 쓰시면 그럴일이 절대 없다고 이번기회에 위약금 40만원 지원해드릴테니 LTE로 바꾸면 그런문제 없으니 LTE로 바꾸라고" 하는 것입니다.
그래서, 알겠다고 하고 LTE기계로 바꿨는데...

이게 왠일인지.... 엘레베이터에서 똑같이 말이 끊기고,
지하주차장 입구에서 부턴 아예 연결조차 되지가 않습니다. 그리고, 다른사람이 제게 전화를해도, 전화 벨이 울리지 않고 한두시간 뒤에 문자로 (매너콜,캐치콜,골키퍼같은...걸로) 문자로 제가 옵니다. 정말 기가 찹니다.
그래서 주변 지인들에게 물어보고 14일 안에는 철회가 된다고 하여,
오늘 판매점에 방문을 했습니다.

LTE도 3G와 똑같이 안터지는데 왜 이걸 내게 팔았냐며..
그랬더니 판매점에선 지하주차장 안터지는곳에 무슨 장치를 달으면 터진다고 그렇게 해주겠다고합니다.
그래서 전... 그럼 똑같이 3G도 터질텐데, 처음부터 그럼 LTE폰을 구입하지 않았다고.
처음에 내줬던 위약금 40만원 돌려줄테니 기존에 있던 3G핸드폰으로 교체 해달라고했습니다.

LG텔레콤 자체를 탈퇴하겠다는것도 아니고,
없는 말로 LTE핸드폰을 사게해서 똑같은 품질과 서비스를 제공해놓고, 제가 속았다며 14일이 아직 안됐으니 3G로 돌려놔 달라고했더니.
죽어도 그렇게는 못해주겠다고 합니다.(자기들이 3G는 안터지니 LTE를 사라고 얘기했던거에 대핸 인정 하냐고 했더니 한다합니다)
3시간을 판매점에서 씨름을 하다가 돌아왔습니다.

개인적인 변심이 아닌 이상 14일 안에는 철회가 가능한걸로 알고있는데,
이 대리점에서는 모든 취소,철회,해지 판단은 자기들 기준에서 보고 자기들이 해주는거라며
죽어도 못해준다고 하고있습니다.


법적인 어떤 방법이 없을까요? 너무 억울합니다.

충북 옥천군 옥천읍 LG텔레콤직영점 연락처 043-731-8019
2012-12-14 13:53:10
175.xxx.xxx.31
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