제품을 구입한 시기는 2012년 08월경이구요~ 이래저래 바빠서 거의 사용을 하지 않은 상태였습니다.
어느날 갑자기 모니터가 흔들리는 증상과 깜빡깜빡 거리고 그래픽이 깨지는 증상이 발생하였습니다.
<제가 A/S신청 한 부분은 모니터 였습니다.>
그래서 A/S 기사가 방문하였을때는 증상이 눈에 보이지 않는다며 담에 증상있을때 불러달라고 하더군요... 그런식으로 1달 동안 컴퓨터를 제대로 사용못하며 3번에 걸친 수리끝에 마무리됨
(수리내역 : 본체 메인보드교체, 모니터 LCD패널교체, 아답타케이블교체)
환불을 요구했지만 마포지점 유재훈 팀장이란 분이 마지막으로 한번만 믿고 A/S받으라고 담번에 증상 발생하며 환분해준다고 했지만 4월에 증상이 발생해서 통화해보니 모른척함.
그런증상 때문에 요번에 까지 A/S를 4번째 받았기에 억울해서 환불해달라고 했더니 삼성측에서는
본체 2번 모니터 1번 수리기록이 되었다며 규정에 어긋난다며 환불을 거부하며 무조건 A/S를 받으라고 합니다.
제가 A/S신청한건 모니터 였는데 삼성측에서 나와서 수리한곳이 본체2번 모니터 1번 했다고 하면서
또 A/S를 받으락 하니... 한두푼 주고 산것두 아니고 6개월 여밖에 안된 컴퓨터를 시작부터 부품갈며
새컴퓨터 중고 만드네요...
삼성이 좋아서 컴퓨터며 세탁기 냉장고 오븐기 TV 등 가전제품을 삼성으로 맞추었는데
컴퓨터때문에 고생을 하다보니 삼성제품을 이제는 믿고 쓸수가 없을거 같네요...
도와주세요~ 화가나서 더이상 이 컴퓨터를 사용하고 싶지 않습니다.
서비스센터 측에서는 방법이 없다고 하네요~ 무조건 A/S 받으라고 하네요
정말 정말 속상합니다.
